【光明時評】著力打造標準化養老服務業

(資料圖)

【光明時評】

作者：陳城

據報道，當前一批養老新職業吸引了許多年輕人，越來越多高學歷年輕人加入健康照護師、職業陪診師等養老新職業隊伍，90后開始給“90后”養老。

隨著社會經濟發展水平不斷提升，人們對養老服務提出了更高要求。健康照護師、職業陪診師以及助浴師等新職業，正是基于傳統養老服務所衍生出的細致專業分工。這些新職業的出現，讓養老服務“術業有專攻”成為可能。養老新職業的分工方向，填補了技術飛速發展背景下，社會適老化改造不及時產生的“真空”地帶，也以專業素養改變了有老人家庭對養老的觀念，讓市場養老服務成為生活中重要的組成部分。

國家統計局數據顯示，2022年我國60歲及以上人口達28004萬人，人口老齡化是當前與今后很長一段時期我國社會的一個重要特征。海量的老年人口帶來的必然是龐大的養老服務需求，這些需求也遠非當前包括養老新職業在內的社會養老服務所能完全涵蓋的。因此，從事養老服務的工作內容也就區別于傳統意義上的“伺候和照顧老人”，使得越來越多年輕人能夠放棄成見，愿意投身到養老服務行業中。

這一趨勢從人社部日前發布的《健康照護師就業景氣現狀分析報告》中就可看出。一項針對2020年全國健康照護領域從業人員的調查顯示，在這一群體中，25歲及以下占比5.3%，26歲至35歲占比15%。盡管46歲以上人員仍為當前健康照護師主力，占半數以上比例，但35歲以下的年輕人占比也已超過20%，已然不少。只不過仍需關注的是，在人們的傳統認知里，養老新職業與住家保姆、醫院護工等傳統養老服務容易被籠統概括為一體，這與養老新職業想要打造的新興體面的標準化健康服務業，仍有一定的距離。

公眾之所以在認知上還難以將養老新職業與保姆、護工等進行區分，是因為養老服務行業所能夠運用的新科技、新技術仍為數不多。同時，運用心理學、護理學等專業知識提升養老服務的成果依舊難以量化，這就使得大多數購買服務的有老人的家庭，依舊認為做好養老服務只需要“服務和耐心”即可，對養老服務技術含金量缺乏足夠認可。這必然對應著收入無法提高、年輕人看不到職業發展前景的現實，自然而然就會排斥投身于養老服務行業。此外，傳統養老服務業人員流動性強，導致家庭大多通過熟人介紹等傳統方式來購買和評價服務，這也勢必阻礙養老服務行業產業化、規范化，一旦產生養老服務紛爭，往往很難得到公平高效處理。

因此，從養老服務行業長遠發展為社會提供更多優質服務，吸引更多新生力量關注和選擇養老新職業的角度而言，打造標準化、專業化、前景廣闊的養老服務行業，還需要公共政策進一步發力。

《光明日報》（ 2023年04月20日 02版）