“五一”假期首日鄂西十站迎來客流小高峰

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圖為4月29日，旅客在恩施站進站出行。 新華網發 陳龍攝

新華網武漢4月29日電 “五一”假期開啟，中國鐵路武漢局集團公司宜昌車務段管內宜昌東、恩施、荊門、利川等鄂西10個客運站29日迎來一波客流小高峰，預計發送旅客7.6萬人次，為日常客流的1.5倍，較2019年、2022年同期分別增長110.1%、345.5%。

據宜昌車務段客運科主任楊曉燕介紹，過去兩天，宜昌、恩施等熱門旅游地區火車站人流如織，宜昌車務段已發送旅客11.7萬人次，較2019年、2022年分別同比增長超126.6%、364.9%。

圖為恩施站“鄂硒情”服務臺工作人員在指導旅客查詢電子票 新華網發 陳龍攝

為應對“五一”假期客流高峰，宜昌車務段根據客票預售系統，積極協調運力，精準實施“一日一圖”，對漢宜、宜萬熱門線路動車組重聯運行，日均上線202列動車組；配足客服力量，增開售票窗口，避免旅客集中到達排長隊；圍繞旅客進站、購票、檢票、上下車、出站等環節，細化完善“一車一案”客流組織方案，采取調整檢票時間、分段放行等方法實現客流分流錯峰，優化客運組織流線；與地方交通部門提前溝通協調，優化公鐵接駁方案，打通客運服務“最后一公里”；組織黨團員志愿服務隊在進站口、檢票口、站臺等關鍵崗點為“老弱病殘孕”等重點旅客提供“一對一”服務，讓旅客出行安全、有序、溫馨。

鐵路部門提示，五一假期鄂西地區宜昌東、恩施、荊門等車站乘車旅客最為集中，請旅客合理安排行程，盡量錯峰出行。乘車一定要提前出門，最少留足半小時的進站候車時間。（余凌云 陳龍 喬溫馨）