據中國鐵路官方微信消息，6月10日，國鐵集團在12306網站（含手機客戶端，下同）試行在線選鋪服務，選擇通達全國各區域的230趟高鐵、普速旅客列車作為試點，對普速列車軟臥、硬臥和動車組軟臥、一等臥、二等臥等鋪別提供在線自主選鋪服務，同時，繼續實行對60歲以上老人等重點旅客優先分配下鋪的服務。
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目前，旅客在鐵路車站售票窗口、代售點等線下渠道購買臥鋪車票可選擇鋪別，在12306網站購買臥鋪車票由系統自動分配鋪位。在線選鋪服務推出后，旅客在12306網站購買試點車次臥鋪車票，可在線自主選擇試點普速列車硬臥的上、中、下鋪和軟臥的上、下鋪，動車組軟臥的上、下鋪，一等臥的上、下鋪，二等臥的上、中、下鋪等鋪別，系統將自動為旅客分配符合要求的鋪位，同時繼續實行對60歲以上老人等重點旅客優先分配下鋪的服務。如剩余鋪位無法滿足選鋪需求，系統將隨機分配鋪位，旅客可根據自身情況選擇接受或者取消。旅客線下購票仍可自主選擇鋪別。
在線選鋪服務上線后，將進一步提升旅客購票體驗，更好地滿足旅客出行需求。有關在線選鋪服務試點車次詳細信息，旅客朋友可通過鐵路12306網站查詢。
不過，對于部分乘客提到的“按性別選鋪”，12306上述服務調整還并未涉及。
今年4月，一女網友發帖稱，她購買軟臥車票，上車后發現包廂內其余三位都是男性，讓她覺得很尷尬。尤其是夜里睡覺時，軟臥包廂的推拉門會處于關閉狀態，最終她選擇和其他包廂的旅客交換床位。
這位女網友的吐槽，引發了很多有同樣經歷的女性的共鳴，不少人在評論區分享了自己坐軟臥時遭遇的各種尷尬。
對此，據中國新聞周刊報道，12306工作人員當時表示，不支持按性別分配，上車后若覺得不方便，可以找列車工作人員調換，列車員會盡量幫助協調。之所以不能按性別分配，主要是由于無法確認乘客具體會選擇或不要哪個位置，同時要考慮到一家人出行的需求，目前列車上沒有女性專用包廂，如有不便請找列車員協調解決。
在一份近16萬人參與的投票中，“軟臥車廂安排乘客應按性別調整嗎？”七成多網友選擇了“應該”的選項。
編輯|盧祥勇 杜恒峰
校對|何小桃
每日經濟新聞綜合自中國鐵路、中國新聞周刊、北京日報
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