打造文明誠信優質高效政務服務環境 ——訪市行政審批局黨組書記張洪濤

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“開展創城工作以來，市行政審批局按照市委關于網格化管理模式的創建機制要求，從領導班子到全體干部職工層層壓緊壓實創建責任，牢牢樹立‘抓好創城工作是本職、抓不好是失職’的創建理念，持續優化營商環境，大力實施各項審批改革措施，不斷推進政務服務提質提效，為企業和群眾提供文明誠信、優質高效服務，廣大市民的獲得感、幸福感和滿意度大幅提升。”近日，市行政審批局黨組書記張洪濤接受記者采訪時說。

張洪濤說，市行政審批局加強窗口行業管理服務標準化、規范化、便利化建設，在政務服務行業深入推進“文明服務、提質提效”創建，開展爭創文明政務大廳、文明服務窗口選樹活動，層層頒授文明服務“流動紅旗”，以文明優質、便利高效的服務，讓企業和群眾依規辦事不求人，方便快捷少跑腿。開展“誠信建設萬里行”“誠信興商宣傳月”“信用記錄關愛日”等誠信共建活動，發掘誠信案例，選樹誠信典型，鼓勵引導行業協會商會加強誠信自律；依托省、市公共信用信息共享平臺，運用信息化手段對經營主體定期開展公共信用綜合評價；將全市企業信用狀況按照守信、一般失信、嚴重失信、列入黑名單四級進行分類，加強評價結果運用，以信用風險為導向優化配置監管資源。

張洪濤介紹，為推進群眾辦事“一次不用跑”，市行政審批局開展企業開辦標準化規范化試點，所有縣（市、區）企業開辦智能審批系統均已正式上線運行，提升企業開辦效率，實現企業開辦全面壓減至7小時內，在全省率先進入“小時”時代，全市經營主體60.22萬戶，同比增長10.61%。加強在線身份認證、電子簽章、電子證照、電子檔案等在網上審批中的推廣使用，推進企業和群眾高頻辦理事項全程電子化審批，除有線下認證、檢驗檢測等環節必須申請人到現場辦理的事項外，政務服務事項全部實現全流程網上辦理，讓企業和群眾辦事一次不用跑。同時，市行政審批局積極推進政務服務移動端“冀時辦”地方頻道建設，200余項便民服務應用接入“冀時辦”，持續改進使用體驗，裝機量達到150萬臺，引導更多群眾使用手機辦事，讓“掌上辦”成為常態。持續完善政務服務集成自助終端功能，推進村（社區）和各類公共場所廣泛布設自助終端，實現更多事項就近自助辦理。全市政務服務事項全流程網辦率已達到100%。

張洪濤說，去年以來，市行政審批局多項改革創新取得可喜成果。企業開辦營商環境指標全省第一，工程招投標、政務服務一級指標全省排名第三、第四，遠程視頻勘驗、“互聯網+政務服務”、工程建設項目審批提速等改革創新均走在全省前列，得到了省、市領導的高度評價和認可。特別是城市信用建設，重點圍繞信用信息歸集共享、信用服務實體經濟、政務誠信等方面，對標對表，精準發力，加快推進城市信用監測排名增比進位。據最新公布的4月份全國城市信用監測排名，我市在全國261個參評地級市中位列第15名，全省地級市排名第2名。

張洪濤表示，下一步，市行政審批局將按照市委、市政府的安排部署，發揮政務服務窗口單位的牽頭引領作用，舉全局之力，全面完成創城各項工作任務，為創城工作貢獻審批部門力量。