全球微動態丨強化“紅黑榜”制推進物業管理服務水平

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本報訊 近日，南譙區住建交通局發布2023年1月全區住宅小區物業服務項目“紅黑榜”通報，分別將5個物業管理公司優秀的服務項目和5個物業服務公司較差的服務項目列入“紅黑榜”。紅、黑兩榜均列出服務項目所屬鎮（街道）、社區、小區、物業企業和項目經理，對列入“紅榜”項目要求全區所有物業服務企業學習看齊，列入“黑榜”的要求對照服務合同立即整改。同時，按照規定對物業服務企業記入信用檔案，同步調整信用分值，結果納入年度企業信用評定。

為提高轄區物業管理服務水平，不斷提升群眾滿意度，今年以來，南譙區根據《滁州市物業服務企業信用檔案管理實施細則》等文件，結合實際，修訂建立住宅小區物業服務項目“紅黑榜”制度，規范評定流程和基本原則，明確量化標準、入圍“紅榜”的突出表現和入圍“黑榜”的突出矛盾問題，具體由全區物業主管部門區住建交通局負責監督和指導。按照考評辦法，區主管部門結合各鎮、街道月度考核和小區物業服務日常監管等情況，將各物業服務項目量化成分值，分別列入月度“紅黑榜”，以文件形式通報，并在居民微信群公布，進一步加強對物業服務企業監督，切實督促物業服務企業嚴格落實物業服務管理措施和標準，規范轄區住宅小區物業管理服務工作。

此外，強化評定結果運用，對列入“紅黑榜”的物業服務項目及物業企業，根據市物業服務企業信用檔案管理實施細則，在市物業信用管理平臺上施行加減分；對列入“紅榜”的物業服務項目及物業企業評優予以優先，列入“黑榜”的法定代表人或項目負責人進行提醒、約談、告誡，并增加常態化檢查頻次。

（周澤莉 楊讀俊）